chính sách mua hàng tại yentunhien.vn

Để thuận tiện trong quá trình tìm hiểu & chọn mua sản phẩm tổ yến sào tại Yến Ngọc, bạn vui lòng tìm hiểu kĩ thông tin chính sách mua hàng bên dưới.

Cách Thức Đặt Mua Tổ Yến

Tại Yến Ngọc bạn có 04 cách thức đặt mua sản phẩm:

  1. Đặt mua trực tiếp trên website
  2. Đặt mua trực tuyến qua Facebook Chat (Messenger)
  3. Đặt mua qua Hotline
  4. Đặt mua ngay tại cửa hàng

(*) Tham khảo chi tiết nội dung hướng dẫn mua hàng tại các bài viết sản phẩm tổ yến.

Tùy vào thói quen & nhu cầu của mình mà bạn có thể lựa chọn cách thức đặt hàng phù hợp nhất. Thông tin đặt hàng sẽ được Yến Ngọc phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Cách Tính Giá

Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website: https://yentunhien.vn/ là giá chưa cộng thuế VAT.

Phí Giao Hàng

Yến Ngọc miễn phí giao hàng đối với tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Hình Thức Thanh Toán

Khi tiến hành thanh toán, bạn được lựa chọn 01 trong 02 hình thức thanh toán dưới đây:

  1. COD – Thanh toán khi nhận hàng: Bạn sẽ thực hiện thanh toán cho nhân viên giao hàng của Yến Ngọc khi đã nhận được sản phẩm và thực hiện kiểm tra kĩ càng.
  2. Chuyển khoản ngân hàng: sau khi hoàn tất đặt hàng bạn vui lòng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin:
    • Chủ tài khoản: Phan Thi Ngoc Yen
    • Số tài khoản: 0421000507076
    • Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Hùng Vương
    • Nội dung chuyển khoản: Họ và tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng

Sau khi nhận được tiền chuyển khoản, Yến Ngọc sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng một lần nữa & thực hiện giao hàng trong thời gian sớm nhất.

Chăm Sóc Sau Mua Hàng

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch hỗ trợ, Yến Ngọc sẽ có các hoạt động chăm sóc khách hàng sau mua hàng thông qua (1) Hotline, (2) Email, (3) Chat trực tuyến. Rất hy vọng sẽ nhận được ưu ái và hỗ trợ từ phía bạn.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Yến Ngọc cam kết giữ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn đặt hàng và thực hiện một số hoạt động chăm sóc sau mua hàng được đề cập ở trên.

Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại

Yến Ngọc cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm tiếp nhận & giải quyết khiếu nại có liên quan đến sản phẩm tổ yến sào được cung cấp tại website: https://yentunhien.vn/. Đối với các khiếu nại, Yentunhien.vn luôn mong muốn xử lý bằng các giải pháp thương lượng, hòa giải nhằm duy trì được mối quan hệ hợp tác, tin cậy giữa hai bên. Việc giải quyết khiếu nại được Yentunhien.vn thực hiện trong thời gian ngắn nhất có thể (không quá thời gian 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại).